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部门 对外服务承诺
国内出港 截单/货:120分钟(宽体机需组装箱板货物须提前),运输变更(换单):180分钟
国内进港 办单提货:180分钟(宽体机+30分钟)、快提120分钟(收费)、提货等候不超30分钟      
国际出港 截单/货:窄体机240分钟/宽体机360分钟
国际进港 办单提货:鲜活+急快+特货240分钟;普货(二级库)360分钟(含短驳、分拣等);快提150分钟(收费);提货等候不超30分钟 

 

注:出港货物所列时间均为航班起飞前,进港货物所列时间均为航班落地(ATA)后;正点提单率不低于95%;以上宽体机型含货机。